Klantadviseur Social Media

Plaats
Zaandam
Functiegroep
Klantcontact
Opleiding
HBO
Taal
Nederlands
Uren per week
32 - 40 uur
Vacaturenaam
Klantadviseur Social Media (JobI12)

Heb jij ervaring opgedaan als Klantenservice medewerker? Toe aan een volgende stap in je carrière bij een supermooi internationaal bedrijf? MBO4/HBO werk- en denkniveau? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over deze mooie baan
In deze rol ben jij het visitekaartje van de organisatie. Je werkt voor nationale en internationale merken. Onze opdrachtgever is de specialist als het gaat om o.a. webcare en chatbots. Je komt te werken in de dynamische wereld van social media en hierom hangende technologie. Met een jong en enthousiast team wordt er dagelijks gewerkt aan nieuwe oplossingen voor klanten. De sfeer is informeel en er worden regelmatig borrels georganiseerd en games gespeeld.

Klinkt goed toch? Maar wat ga doen?
Je beantwoordt vragen van klanten m.b.t. producten en/of diensten van onze opdrachtgever. Hierbij kijk je goed naar de klantbehoefte en probeer je de vraag achter de vraag te herleiden. Belangrijk is dat je je echt verdiept in de klant. Wat is voor de klant belangrijk, waarom willen ze deze oplossing en wat kan jij ze bieden? Naast dat je veel klanten telefonisch spreekt, beantwoordt je ook de mail en chat. Je bent dus flexibel inzetbaar. Ook komt het voor dat je inlogt in de omgeving van de klant om te kijken of je ze direct kan helpen. Lukt dat niet? Dan zijn de lijnen met de developers erg kort en spar je samen met de developers om te komen tot de beste oplossing.

Werktijden en -dagen
Het betreft een functie voor 32-40 uur per week.

Wat wij bieden:

  • Een uitdagende functie met volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, ‘the sky is the limit’;
  • Een bruto startsalaris tussen de € 2300,- en € 2800,- bruto per maand afhankelijk van opleiding en ervaring;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Persoonlijk ontwikkelingsplan;
  • Pensioenregeling;
  • Een team met internationale collega’s;
  • Mix van thuiswerken of op kantoor. Wat jij wil!
  • Direct in dienst bij onze opdrachtgever.

Wat wij vragen:

  • MBO4 of HBO werk- en denkniveau. Verkregen vanuit een diploma of werkervaring!
  • Werkervaring in een contactcenter/klantcontact omgeving is een pre;
  • Een goede en enthousiaste werkattitude vinden wij onwijs belangrijk! Elke dag haal jij het beste uit jezelf;
  • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, het zou fijn zijn als je ook gezellig kan kletsen met je internationale collega’s;
  • Je bent handig (en hebt interesse in) social media;
  • Je bent op korte termijn beschikbaar.

Wil je solliciteren op deze leuke baan?
Wil jij deze baan als klantadviseur Social Media? Solliciteer dan direct online via de sollicitatie button.

Wie zijn wij?
Inspire is een uitzendbureau dat is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Wij richten ons op leuke en veelzijdige banen die bijdragen aan het persoonlijk geluk en carrière ontwikkeling van onze medewerkers. De dienstverlening loopt uiteen van recruitment, uitzenden of detacheren van klantcontact en office personeel tot aan vakopleidingen en Interim Management.

We staan voor je klaar!

Heb je vragen over deze vacature? Vul dan ons contactformulier in. 

Je kunt ons ook direct bellen op 
085- 047 7741. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-18:00.

Veel gestelde vragen

Je wordt via Inspire geplaatst bij onze opdrachtgever (indien je solliciteert op een office functie bij Inspire dan werk je veelal op kantoor van Inspire). Wij betalen je loon en zijn verantwoordelijk voor jouw functioneren, je opleiding en je ontwikkeling. Feitelijk gezien zijn wij je werkgever en daar zijn wij heel trots op!

Inspire is lid van de ABU. Voor onze uitzendkrachten volgen wij de ABU CAO. Voor Management functies en detacheringsopdrachten gelden afwijkende financiële voorwaarden.

Iedere medewerker start in principe met een tijdelijk of uitzend-overeenkomst dat op een later moment overgaat in een contract bij Inspire of onze opdrachtgever. Dit is logischerwijs afhankelijk van je functioneren en klik met ons en/of met onze opdrachtgever. 

Alle uitzendkrachten van Inspire bouwen  vanaf 26 weken pensioen op indien zij minimaal 21 jaar oud zijn. Sommige staffuncties binnen Inspire kunnen afwijkende pensioen voorwaarden hebben. 

Zeker. Inspire snapt dat mensen ambities hebben en willen groeien. Wij geloven in goed werkgeverschap en stimuleren de ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden volop opleidingen aan om aan jezelf te ontwikkelen en je loopbaan te bevorderen. 

Zodra je bij ons in dienst komt dan ontvang je ons personeelshandboek. Hier staan alle werkprocessen netjes in beschreven. We staan altijd voor je klaar om je helpen.