Ben jij servicegericht, empathisch en klaar voor een nieuwe uitdaging? Stel je een baan voor met een goed salaris, waar je deel uitmaakt van een innovatief bedrijf, werkt vanuit een mooi kantoor in Capelle aan den IJssel en dagelijks klanten blij maakt met jouw expertise. Die baan hebben wij voor je: wij hebben meerdere plekken beschikbaar voor de rol van Klantenservice Medewerker Activatiedesk bij Odido.
Over deze carrièrekans
Als Klantenservice Medewerker Activatiedesk bij Odido help jij de klanten met al hun vragen over hun glasvezelbestelling. Het is aan jou om ervoor te zorgen dat klanten ook echt gebruik kunnen gaan maken van het glasvezelnetwerk. Jij schakelt met netwerkbeheerders en monteurs om ervoor te zorgen dat het glasvezelnetwerk geïnstalleerd en geactiveerd wordt. Daarnaast check je bij de klanten wat hun wensen zijn en biedt hen de mogelijkheid extra WiFi-punten bij te kopen om overal in huis de beste WiFi te hebben.
De klantenservice is geopend van maandag tot en met zaterdag tussen 8:00 en 20:00 uur en op zondag tussen 9:00 en 17:30 uur. Je werkt in roosterdiensten die ruim op tijd bekend zijn, waarbij aandacht is voor jouw voorkeuren voor een goede werk-privébalans.
De inwerkperiode duurt 4 weken: 2 weken fulltime training en 2 weken inwerken op locatie. Belangrijk om te weten: de inwerkperiode wordt uitbetaald.
Wat krijg je voor jouw tijd?
- Een aantrekkelijke functie van 24 tot maximaal 36 uur per week als Klantenservice medewerker Activatiedesk bij Odido op een mooie locatie in Capelle aan den IJssel
- Een startsalaris van € 13,85 per uur dat meegroeit naarmate je meer ervaring opdoet of doorgroeit naar een hogere functie
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief 8,33% vakantiegeld, 25 vakantiedagen, reiskosten- en thuiswerkvergoeding, gratis parkeren en pensioenvoorziening
- Twee weken fulltime training, gevolgd door twee weken buddytraining
- Doorgroeimogelijkheden in de organisatie via learning-on-the-job (denk daarbij aan verschillende gradaties als Technisch Expert, chatexperts, channel support of Workforce Management)
- Daarnaast werk je bij Odido in een organisatie die continu innoveert voor een betere klantbeleving en gebruiksvriendelijke telecom
Wat breng jij met je mee?
- Je werkt en denkt op mbo 4-niveau.
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
- Verder ben je in staat om snel en effectief tot de kern van een probleem te komen en passende oplossingen te bieden
- Je kunt goed samenwerken in een team en hebt sterke communicatieve vaardigheden, vooral op het gebied van empathie
Zet jij de volgende stap in jouw carrière?
Interesse in deze leuke baan als Klantenservice medewerker Particulier voor Odido? Solliciteer direct voor de startdatum van 6 januari en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Na dit eerste gesprek wordt je uitgenodigd voor een videogesprek, waarin we verder inzoomen op wie jij bent, jouw wensen en verwachtingen. Bij een match stellen we je voor bij het bedrijf. Past deze functie niet helemaal? Geen probleem! In dat geval helpen we je graag met het vinden van een andere passende rol.
Wie zijn wij?
Inspire biedt als uitzendbureau boeiende en veelzijdige functies in klantcontact en officefuncties die bijdragen aan jouw persoonlijke geluk en carrièreontwikkeling. Of je nu een starter op de arbeidsmarkt bent of op zoek bent naar een nieuwe uitdaging, bij ons vind je de ondersteuning en kansen die je verdient. Samen zorgen we ervoor dat jij de volgende stap in je carrière kunt zetten en met voldoening werkt aan je toekomst.
