Klantenservice Medewerker Dagelijkse Zorg

Plaats
Eindhoven
Functiegroep
Klantcontact
Opleiding
MBO
Taal
Nederlands
Uren per week
24 - 40 uur
Vacaturenaam
Klantenservice Medewerker Dagelijkse Zorg (J08)

Wil jij snel aan de slag als Klantenservicemedewerker? Werken voor het grootste netwerk van klinieken voor planbare zorg in Nederland? Onze opdrachtgever heeft vanwege groei van de organisatie extra plaatsen voor enthousiaste en gemotiveerde Klantenservice Medewerkers. Lees dus snel verder!

Wat ga je doen?
We maken het niet mooier dan het is: je bent het grootste deel van de dag echt alleen maar aan het bellen. Je begint bij de afsprakenlijn, waar je dagelijks telefonisch in contact bent met de cliënten over het plannen en maken van afspraken. Je schakelt hiervoor ook regelmatig met de verschillende klinieken door heel Nederland. Daarnaast bel je cliënten terug op basis van terugbelverzoeken en zorg je ervoor dat alles correct en nauwkeurig in de systemen wordt geregistreerd.

Werktijden en -dagen

  • Je werktijden liggen van maandag tot en met donderdag tussen 08:00–20:00 uur en op vrijdag tussen 08:00–18:00 uur.
  • Deze functie staat open voor 24-40 uur per week, waarbij je in shifts wordt ingeroosterd. Daarbij wordt waar mogelijk uiteraard rekening gehouden met jouw voorkeuren. Als onderdeel van het teamproces geldt wel een gezamenlijke doelstelling om alle roostergaten af te dekken.
  • Thuiswerkregeling: voor deze functie geldt dat je minimaal 1 dag per week (voorkeur 2 dagen) op kantoor werkt. De overige uren kunnen vanuit huis worden gewerkt.

Wat je terug krijgt voor jouw tijd

  • Een gave heldenbaan als Klantenservice medewerker voor 24 tot 40 uur per week, waarbij je weliswaar hard aan het werk bent, maar ook een superheld kan zijn voor je klanten;
  • Na aantal weken werken de mogelijkheid om, bij wederzijdse tevredenheid en goedvinden, rechtstreeks bij de opdrachtgever op contract te komen;
  • Een bruto instroomsalaris vanaf € 13,50 per uur (dat uiteraard meegroeit op basis van werkervaring en getoonde inzet);
  • Reiskostenvergoeding;
  • 34 (!) vakantiedagen per jaar (op basis van fulltime dienstverband), exclusief vakantiegeld;
  • Bonusregeling (jaarbonus)
  • Premievrije pensioenregeling;
  • Mogelijkheid om gebruik te maken van een collectieve zorgverzekering (na indiensttreding bij onze opdrachtgever);
  • Thuiswerkregeling: minimaal 1 dag per week (voorkeur 2 dagen) op kantoor, overige uren in goed overleg vanuit huis.
  • Mogelijkheden tot het volgen van toegesneden vakopleidingen. Wij bieden jou de mogelijkheid om echt carrière te maken in de klantcontact branche!
  • Professionele werkomgeving waar je jezelf kan en mag zijn en leuke collega’s;

Onze checklist met verwachtingen van jou

  • Je hebt een MBO4-werk- en -denkniveau;
  • Je kunt makkelijk en snel schakelen tussen verschillende programma’s waarmee wordt gewerkt;
  • Je bent communicatief vaardig en stressbestendig;
  • Je hebt een goed ontwikkeld empathisch vermogen;
  • Secuur kunnen werken;
  • Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Wil je solliciteren op deze mooie baan?
Kan jij bij alles op onze checklist een vinkje zetten? Solliciteer dan nu online via de sollicitatiebutton!

We staan voor je klaar!

Heb je vragen over deze vacature? Vul dan ons contactformulier in. 

Je kunt ons ook direct bellen op 
085- 047 7741. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-18:00.

Veel gestelde vragen

Je wordt via Inspire geplaatst bij onze opdrachtgever (indien je solliciteert op een office functie bij Inspire dan werk je veelal op kantoor van Inspire). Wij betalen je loon en zijn verantwoordelijk voor jouw functioneren, je opleiding en je ontwikkeling. Feitelijk gezien zijn wij je werkgever en daar zijn wij heel trots op!

Inspire is lid van de ABU. Voor onze uitzendkrachten volgen wij de ABU CAO. Voor Management functies en detacheringsopdrachten gelden afwijkende financiële voorwaarden.

Iedere medewerker start in principe met een tijdelijk of uitzend-overeenkomst dat op een later moment overgaat in een contract bij Inspire of onze opdrachtgever. Dit is logischerwijs afhankelijk van je functioneren en klik met ons en/of met onze opdrachtgever. 

Alle uitzendkrachten van Inspire bouwen  vanaf 26 weken pensioen op indien zij minimaal 21 jaar oud zijn. Sommige staffuncties binnen Inspire kunnen afwijkende pensioen voorwaarden hebben. 

Zeker. Inspire snapt dat mensen ambities hebben en willen groeien. Wij geloven in goed werkgeverschap en stimuleren de ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden volop opleidingen aan om aan jezelf te ontwikkelen en je loopbaan te bevorderen. 

Zodra je bij ons in dienst komt dan ontvang je ons personeelshandboek. Hier staan alle werkprocessen netjes in beschreven. We staan altijd voor je klaar om je helpen.