Klantenservice Medewerker

Plaats
Zutphen
Functiegroep
Klantcontact
Opleiding
MBO
Taal
Nederlands
Uren per week
28 - 32 uur
Vacaturenaam
Klantenservice Medewerker (JobI07)

Ben jij communicatief vaardig? Heb jij een passie voor wonen/interieur? Past een open en informele bedrijfscultuur bij jou? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Op dit moment is het alleen mogelijk om te winkelen op afspraak. Onze opdrachtgever is gevestigd in Zutphen. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die graag een afspraak willen maken. Daarnaast bel je zelf ook proactief klanten die een terugbelverzoek hebben achtergelaten. De ene klant belt omdat zij een bank op de website heeft gezien en alleen een afspraak wil maken om de stof nog te voelen. De ander weet totaal nog niet wat hij/zij voor inrichting wil in haar woning en wil graag interieur advies van een specialist. Jij zorgt ervoor dat de afspraken worden gepland in de agenda. Daarbij hou je rekening met de wensen van de klant en de mogelijkheden op dat moment.

Werktijden en -dagen
Als Medewerker Klantenservice werk je tijdens kantoortijden van maandag t/m vrijdag.
Daarnaast is het fijn als je regelmatig op zaterdag beschikbaar bent.

Wat wij bieden:

  • Een baan als Klantenservice Medewerker in Zutphen voor 28-32 uur per week;
  • Een goed salaris, vakantiegeld en vakantiedagen. Je salaris groeit op basis van functioneren en ervaring;
  • Reiskostenvergoeding, onze opdrachtgever is zowel met de auto als met OV goed bereikbaar;
  • Pensioenregeling (na 6 maanden);
  • Mogelijkheden tot het volgen van toegesneden vakopleidingen. Wij bieden jou de mogelijkheid om echt carrière te maken in de klantcontact branche!;
  • Professionele omgeving en leuke collega’s.

Wat wij vragen:

  • MBO werk en denkniveau;
  • Ervaring in een klantcontactomgeving (callcenter omgeving) is een pre (geen must);
  • Service- en mensgerichte instelling: je kunt goed omgaan met klachten en denkt in oplossingen;
  • Een ‘multitasker’. Je vindt het leuk om klanten te kunnen helpen over verschillende klantcontact kanalen;
  • Een doener met een grote dosis enthousiasme!;
  • Kennis van Officepakketten (Word, Excel);
  • Je bent organisatorisch sterk en kan omgaan met een beetje stress;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Wil je solliciteren op deze topjob?
Wil jij deze baan als Medewerker Klantenservice bij Inspire? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton.

Wie zijn wij?
Inspire is een uitzendbureau dat is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Wij richten ons op leuke en veelzijdige banen die bijdragen aan het persoonlijk geluk en carrière ontwikkeling van onze medewerkers. De dienstverlening loopt uiteen van recruitment, uitzenden of detacheren van klantcontact en office personeel tot aan vakopleidingen en Interim Management.




We staan voor je klaar!

Heb je vragen over deze vacature? Vul dan ons contactformulier in. 

Je kunt ons ook direct bellen op 
085- 047 7741. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-18:00.

Veel gestelde vragen

Je wordt via Inspire geplaatst bij onze opdrachtgever (indien je solliciteert op een office functie bij Inspire dan werk je veelal op kantoor van Inspire). Wij betalen je loon en zijn verantwoordelijk voor jouw functioneren, je opleiding en je ontwikkeling. Feitelijk gezien zijn wij je werkgever en daar zijn wij heel trots op!

Inspire is lid van de ABU. Voor onze uitzendkrachten volgen wij de ABU CAO. Voor Management functies en detacheringsopdrachten gelden afwijkende financiële voorwaarden.

Iedere medewerker start in principe met een tijdelijk of uitzend-overeenkomst dat op een later moment overgaat in een contract bij Inspire of onze opdrachtgever. Dit is logischerwijs afhankelijk van je functioneren en klik met ons en/of met onze opdrachtgever. 

Alle uitzendkrachten van Inspire bouwen  vanaf 26 weken pensioen op indien zij minimaal 21 jaar oud zijn. Sommige staffuncties binnen Inspire kunnen afwijkende pensioen voorwaarden hebben. 

Zeker. Inspire snapt dat mensen ambities hebben en willen groeien. Wij geloven in goed werkgeverschap en stimuleren de ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden volop opleidingen aan om aan jezelf te ontwikkelen en je loopbaan te bevorderen. 

Zodra je bij ons in dienst komt dan ontvang je ons personeelshandboek. Hier staan alle werkprocessen netjes in beschreven. We staan altijd voor je klaar om je helpen.