Klantenservice medewerker

Plaats
Almere
Functiegroep
Klantcontact
Opleiding
MBO
Taal
Nederlands
Uren per week
24 - 32 uur
Vacaturenaam
Klantenservice medewerker (JobI13)

Werken bij een Great Place to Work? Onze opdrachtgever in Almere heeft dit certificaat. Dit betekent o.a. werken bij een organisatie waar medewerkers centraal staan. Zij scoren erg hoog als het gaat om medewerkerstevredenheid.

Wat ga je doen?
In deze dynamische rol heb je dagelijks telefonisch contact met patiënten. De vragen die binnen komen zijn zeer divers, maar alles heeft te maken met de zorg die deze mooie organisatie biedt. Jij bent het eerste aanspreekpunt. Zo plan je afspraken in, heb je overleg met de doktersassistent, mail je informatie naar de patiënten t.b.v. een ingreep die zij ondergaan. Ook neem je zelf proactief contact op met patiënten die zijn doorverwezen door een arts om een afspraak in te plannen. Voor deze rol hoef je niet medisch onderlegt te zijn, wel wordt er verwacht dat je interesse hebt in de medische wereld en de mens. Regelmatig wordt er door een arts of specialist informatie gegeven over een bepaalde ingreep d.m.v. een bijeenkomst of online meeting.


Werktijden en -dagen
Je bent 24-32 uur per week beschikbaar en bent flexibel in te roosteren van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00-20:00 uur (en roulerend op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur). Als onderdeel van het klantenservice team is er een gezamenlijke doelstelling om alle roostergaten af te dekken.

Wat wij bieden:

  • Een baan als Klantenservice medewerker in regio Almere voor 24 tot 32 uur per week;
  • Een bruto startsalaris van € 13,17 p.u.
    Dit kan groeien op basis van functioneren en ervaring;
  • Reiskostenvergoeding € 0,19 per km met een max. van 50 km enkele reis;
  • Vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
  • Pensioenregeling (na 6 maanden);
  • Mogelijkheden tot het volgen van toegesneden vakopleidingen. Wij bieden jou de mogelijkheid om echt carrière te maken in de klantcontact branche!;
  • Professionele omgeving en leuke collega’s.

Wat wij vragen:

  • MBO+ werk en denkniveau;
  • Ervaring als (telefonisch) klantenservice medewerker is een eis;
  • Affiniteit met de zorg;
  • Flexibel inzetbaar;
  • Communicatief vaardig;
  • Empathisch vermogen;
  • Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Ervaring met Microsoft Office (Word, Excel);
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

Wil je solliciteren op deze interessante service gerichte baan?
Heb jij affiniteit met de zorg sector en ben je service gericht? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton.

Wie zijn wij?
Inspire is een uitzendbureau dat is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Wij richten ons op leuke en veelzijdige banen die bijdragen aan het persoonlijk geluk en carrière ontwikkeling van onze medewerkers. De dienstverlening loopt uiteen van recruitment, uitzenden of detacheren van klantcontact en office personeel tot aan vakopleidingen en Interim Management.

We staan voor je klaar!

Heb je vragen over deze vacature? Vul dan ons contactformulier in. 

Je kunt ons ook direct bellen op 
085- 047 7741. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-18:00.

Veel gestelde vragen

Je wordt via Inspire geplaatst bij onze opdrachtgever (indien je solliciteert op een office functie bij Inspire dan werk je veelal op kantoor van Inspire). Wij betalen je loon en zijn verantwoordelijk voor jouw functioneren, je opleiding en je ontwikkeling. Feitelijk gezien zijn wij je werkgever en daar zijn wij heel trots op!

Inspire is lid van de ABU. Voor onze uitzendkrachten volgen wij de ABU CAO. Voor Management functies en detacheringsopdrachten gelden afwijkende financiële voorwaarden.

Iedere medewerker start in principe met een tijdelijk of uitzend-overeenkomst dat op een later moment overgaat in een contract bij Inspire of onze opdrachtgever. Dit is logischerwijs afhankelijk van je functioneren en klik met ons en/of met onze opdrachtgever. 

Alle uitzendkrachten van Inspire bouwen  vanaf 26 weken pensioen op indien zij minimaal 21 jaar oud zijn. Sommige staffuncties binnen Inspire kunnen afwijkende pensioen voorwaarden hebben. 

Zeker. Inspire snapt dat mensen ambities hebben en willen groeien. Wij geloven in goed werkgeverschap en stimuleren de ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden volop opleidingen aan om aan jezelf te ontwikkelen en je loopbaan te bevorderen. 

Zodra je bij ons in dienst komt dan ontvang je ons personeelshandboek. Hier staan alle werkprocessen netjes in beschreven. We staan altijd voor je klaar om je helpen.