Klantenservice medewerker NL/DUI

Plaats
Beek en Donk
Functiegroep
Klantcontact
Opleiding
MBO
Taal
Nederlands
Uren per week
24 - 40 uur
Vacaturenaam
Klantenservice medewerker (JobI019)

Wil jij werken aan een duurzame toekomst en spreek je goed Duits? Werken bij een groeiende organisatie waar je ambitie de ruimte krijgt? Solliciteer dan direct!

Wat ga je doen?

Wie wil dat nou niet? Plezier als primaire arbeidsvoorwaarde. Bij onze opdrachtgever staat plezier voorop. Spelletje op de PlayStation in je pauze? Of ga je liever darten of tafeltennissen? Elk kwartaal een uitje en een vrijdagmiddag borrel! Voor onze opdrachtgever in regio Eindhoven zijn wij op zoek naar tweetalige klantenservice medewerkers Nederlands/Duits. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, chat en social media. Je bent voornamelijk bezig om vragen en verzoeken rondom gedane bestellingen, bestellingen die retour komen en/of de administratieve afhandeling hiervan.

Werktijden en -dagen
Als klantenservice medewerker werk je van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 – 17.30 uur en 1x per 2 a 4 weken op zaterdag tussen 09.00 – 17.30 uur.

Wat wij bieden:

  • Een baan als klantenservice medewerker bij een organisatie waar volop ruimte is voor fun en eigen ontwikkeling;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Vakantiegeld + vakantiedagen;
  • Professionele omgeving en leuke collega’s;
  • Een groeiende organisatie met korte lijnen en veel gezamenlijk overleg.

Wat wij vragen:

  • MBO werk en denkniveau;
  • Zeer goede kennis van de Duitse en Nederlandse taal in woord en geschrift, een Duitse test maakt onderdeel uit van de procedure;
  • Ervaring in een klantcontactomgeving (callcenter omgeving) is een pre;
  • Service- en mensgerichte instelling: je kunt goed omgaan met klachten en denkt in oplossingen;
  • Een ‘multitasker’. Je vindt het leuk om klanten te kunnen helpen over verschillende klantcontact kanalen;
  • Een doener met een grote dosis enthousiasme! Wij vinden een goede werkmentaliteit belangrijker dan een prestigieuze diploma;
  • Kennis van Officepakketten (Word, Excel);
  • Je bent 24-40 uur per week beschikbaar;

Wil je solliciteren op deze topjob?
Wil jij deze baan als Medewerker Klantenservice? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton.

Wie zijn wij?
Inspire is een uitzendbureau dat is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Wij richten ons op leuke en veelzijdige banen die bijdragen aan het persoonlijk geluk en carrière ontwikkeling van onze medewerkers. De dienstverlening loopt uiteen van recruitment, uitzenden of detacheren van klantcontact en office personeel tot aan vakopleidingen en Interim Management.

We staan voor je klaar!

Heb je vragen over deze vacature? Vul dan ons contactformulier in. 

Je kunt ons ook direct bellen op 
085- 047 7741. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-18:00.

Veel gestelde vragen

Je wordt via Inspire geplaatst bij onze opdrachtgever (indien je solliciteert op een office functie bij Inspire dan werk je veelal op kantoor van Inspire). Wij betalen je loon en zijn verantwoordelijk voor jouw functioneren, je opleiding en je ontwikkeling. Feitelijk gezien zijn wij je werkgever en daar zijn wij heel trots op!

Inspire is lid van de ABU. Voor onze uitzendkrachten volgen wij de ABU CAO. Voor Management functies en detacheringsopdrachten gelden afwijkende financiële voorwaarden.

Iedere medewerker start in principe met een tijdelijk of uitzend-overeenkomst dat op een later moment overgaat in een contract bij Inspire of onze opdrachtgever. Dit is logischerwijs afhankelijk van je functioneren en klik met ons en/of met onze opdrachtgever. 

Alle uitzendkrachten van Inspire bouwen  vanaf 26 weken pensioen op indien zij minimaal 21 jaar oud zijn. Sommige staffuncties binnen Inspire kunnen afwijkende pensioen voorwaarden hebben. 

Zeker. Inspire snapt dat mensen ambities hebben en willen groeien. Wij geloven in goed werkgeverschap en stimuleren de ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden volop opleidingen aan om aan jezelf te ontwikkelen en je loopbaan te bevorderen. 

Zodra je bij ons in dienst komt dan ontvang je ons personeelshandboek. Hier staan alle werkprocessen netjes in beschreven. We staan altijd voor je klaar om je helpen.