Klantenservice medewerker / Planner

Plaats
Amsterdam
Functiegroep
Klantcontact
Opleiding
MBO
Taal
Nederlands
Uren per week
16 - 24 uur
Vacaturenaam
Planner (Amsterdam)

Werken bij een snelgroeiende internationale organisatie? Heb jij ervaring als klantenservice medewerker? Kan jij goed plannen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
Onze opdrachtgever in Amsterdam ondersteunt thuiszorgorganisaties met de invulling van opdrachten. Zij hebben een platform ontwikkelt waar zorgprofessionals en zorgorganisaties samen komen. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van de zorgprofessionals en de eindklant. Dit kunnen vragen zijn over de afspraken die zijn ingepland, de planning of een klacht. Tevens ben je verantwoordelijk dat de planning goed loopt. Zie je gaten in de planning dan zorg jij dat dit opgelost wordt.
Belangrijk in deze functie is dat je snel kan schakelen tussen meerdere systemen en erg klantvriendelijk bent.

Werktijden en -dagen
Als Klantenservice medewerker werk je parttime 16 uur per week in het weekend. (zaterdag + zondag). Je werkt voornamelijk op kantoortijden (08.00 uur tot 17.30 uur).

Wat wij bieden:

  • Een baan als Klantenservice medewerker in Amsterdam 16 uur per week (weekenden);
  • Een brutosalaris startsalaris van €12,50 p.u. exclusief vakantiegeld en vakantiedagen. Je salaris groeit op basis van functioneren en ervaring;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Pensioenregeling (na 6 maanden);
  • Mogelijkheden tot het volgen van toegesneden vakopleidingen. Wij bieden jou de mogelijkheid om echt carrière te maken in de klantcontact branche!;
  • Professionele omgeving en leuke collega’s.

Wat wij vragen:

  • MBO+ / HBO werk en denkniveau;
  • Ervaring in een klantcontactomgeving (callcenter omgeving) is een must;
  • Je hebt een proactieve en zelfstandige houding;
  • Je bent stressbestendig en staat stevig in je schoenen;
  • Commercieel; Jij weet mensen als geen ander aan je te binden;
  • Service- en mensgerichte instelling:
  • Een ‘multitasker’. Je bent in staat om met meerdere zaken tegelijk bezig te zijn;
  • Een doener met een grote dosis enthousiasme!
  • Kennis van Officepakketten (Word, Excel);
  • Je bent 16 uur per week beschikbaar in de weekenden (zat- + zondag).
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Wil je solliciteren op deze topjob?
Wil jij deze baan als Klantenservice medewerker bij Inspire? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton.

Wie zijn wij?
Inspire is een uitzendbureau dat is gespecialiseerd in de office en klantcontactsector. Wij richten ons op leuke en veelzijdige banen die bijdragen aan het persoonlijk geluk en carrière ontwikkeling van onze medewerkers. De dienstverlening loopt uiteen van recruitment, uitzenden of detacheren van klantcontact en office personeel tot aan vakopleidingen en interim management.

We staan voor je klaar!

Heb je vragen over deze vacature? Vul dan ons contactformulier in. 

Je kunt ons ook direct bellen op 
085- 047 7741. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-18:00.

Veel gestelde vragen

Je wordt via Inspire geplaatst bij onze opdrachtgever (indien je solliciteert op een office functie bij Inspire dan werk je veelal op kantoor van Inspire). Wij betalen je loon en zijn verantwoordelijk voor jouw functioneren, je opleiding en je ontwikkeling. Feitelijk gezien zijn wij je werkgever en daar zijn wij heel trots op!

Inspire is lid van de ABU. Voor onze uitzendkrachten volgen wij de ABU CAO. Voor Management functies en detacheringsopdrachten gelden afwijkende financiële voorwaarden.

Iedere medewerker start in principe met een tijdelijk of uitzend-overeenkomst dat op een later moment overgaat in een contract bij Inspire of onze opdrachtgever. Dit is logischerwijs afhankelijk van je functioneren en klik met ons en/of met onze opdrachtgever. 

Alle uitzendkrachten van Inspire bouwen  vanaf 26 weken pensioen op indien zij minimaal 21 jaar oud zijn. Sommige staffuncties binnen Inspire kunnen afwijkende pensioen voorwaarden hebben. 

Zeker. Inspire snapt dat mensen ambities hebben en willen groeien. Wij geloven in goed werkgeverschap en stimuleren de ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden volop opleidingen aan om aan jezelf te ontwikkelen en je loopbaan te bevorderen. 

Zodra je bij ons in dienst komt dan ontvang je ons personeelshandboek. Hier staan alle werkprocessen netjes in beschreven. We staan altijd voor je klaar om je helpen.