Medewerker Customer Support

Plaats
Eindhoven
Functiegroep
Klantcontact
Opleiding
MBO
Taal
Nederlands
Uren per week
24 - 32 uur
Vacaturenaam
Medewerker Customer Support (JobI36)

Ben jij servicegericht, wil jij echt een verschil maken voor de klant én werken bij een van Nederlands bekendste bedrijven? Vind je jouw werkgeluk in flexibel werken door in goed overleg zelf je eigen uren in te delen? Als je die vragen met ‘ja’ kan beantwoorden zijn wij op zoek naar jou!


Over deze mooie baan

Onze opdrachtgever is een zeer bekend Nederlands A-merk bedrijf dat haar klanten echte service biedt. Jij als Medewerker Customer Support luistert goed naar de behoefte van de klant. Je verstrekt (product-)informatie aan de klant, beheert de agenda van de verschillende vestigingen in Nederland en bent verantwoordelijk voor het inplannen van reparatieverzoeken. 

De interne training duurt 2,5 week (zowel klassikaal als via e-learning). Tijdens deze training dien je fulltime beschikbaar te zijn. Na deze training zijn je eigen uren in overleg flexibel in te delen.

Werktijden en -dagen
In deze functie werk je 24 of 32 uur per week. Het contactcenter is zeven dagen per week geopend van 06.45 uur tot 22.30 uur. Binnen deze openingstijden kan jij zelf je eigen rooster kan bepalen. Wel wordt er van je verwacht dat je ook af en toe in de avond of het weekend werkt.

Er wordt op dit moment nog volop thuis gewerkt. Heb je die mogelijkheid niet, dan is het ook mogelijk om op kantoor te werken. Hoe dit in de toekomst verder gaat is nu nog niet helemaal duidelijk.

Wat wij bieden?

  • Een leuke en afwisselende baan als medewerker Customer Support op een  prachtige locatie in Eindhoven;
  • Een uitstekend (start!)salaris van € 12,00 – 15,00 per uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
  • Reiskostenvergoeding;
  • 8,33% Vakantiegeld + 25 vakantiedagen;
  • Pensioenregeling na 26 gewerkte weken;
  • Uitdagende functie met volop mogelijkheden voor groei in je carrière;
  • Warme en sociale werksfeer met aandacht voor jou als medewerker;.

Wat wij van je vragen:

  • MBO werk en denkniveau;
  • Goede computer skills zijn wenselijk, je kan goed werken met twee schermen en snel schakelen tussen meerdere systemen;
  • Goede communicatieve eigenschappen (empathie);
  • Je bent oprecht geïnteresseerd in de klant en bent in staat om écht een connectie te maken;
  • Je hebt een proactieve en zelfstandige houding;
  • Je kan op korte termijn starten;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift.

Wil je solliciteren op deze topjob?
Klik op de sollicitatiebutton om direct en eenvoudig te solliciteren.

Heb je in een andere klantcontact-intensieve functie gewerkt (bijvoorbeeld in de horeca of in een winkel), maar nog geen ervaring als (telefonisch) medewerker Customer Support? Geen probleem, ook dan zien wij jouw sollicitatie graag tegemoet!

Wie zijn wij?
Inspire is een uitzendbureau dat is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Wij richten ons op leuke en veelzijdige banen die bijdragen aan het persoonlijk geluk en carrière ontwikkeling van onze medewerkers. De dienstverlening loopt uiteen van recruitment, uitzenden of detacheren van klantcontact en office personeel tot aan vakopleidingen en interim management.

We staan voor je klaar!

Heb je vragen over deze vacature? Vul dan ons contactformulier in. 

Je kunt ons ook direct bellen op 
085- 047 7741. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-18:00.

Veel gestelde vragen

Je wordt via Inspire geplaatst bij onze opdrachtgever (indien je solliciteert op een office functie bij Inspire dan werk je veelal op kantoor van Inspire). Wij betalen je loon en zijn verantwoordelijk voor jouw functioneren, je opleiding en je ontwikkeling. Feitelijk gezien zijn wij je werkgever en daar zijn wij heel trots op!

Inspire is lid van de ABU. Voor onze uitzendkrachten volgen wij de ABU CAO. Voor Management functies en detacheringsopdrachten gelden afwijkende financiële voorwaarden.

Iedere medewerker start in principe met een tijdelijk of uitzend-overeenkomst dat op een later moment overgaat in een contract bij Inspire of onze opdrachtgever. Dit is logischerwijs afhankelijk van je functioneren en klik met ons en/of met onze opdrachtgever. 

Alle uitzendkrachten van Inspire bouwen  vanaf 26 weken pensioen op indien zij minimaal 21 jaar oud zijn. Sommige staffuncties binnen Inspire kunnen afwijkende pensioen voorwaarden hebben. 

Zeker. Inspire snapt dat mensen ambities hebben en willen groeien. Wij geloven in goed werkgeverschap en stimuleren de ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden volop opleidingen aan om aan jezelf te ontwikkelen en je loopbaan te bevorderen. 

Zodra je bij ons in dienst komt dan ontvang je ons personeelshandboek. Hier staan alle werkprocessen netjes in beschreven. We staan altijd voor je klaar om je helpen.