Medewerker Klantenservice (2de lijn)

Plaats
Amsterdam
Functiegroep
Klantcontact
Opleiding
MBO
Taal
Nederlands
Uren per week
36 - 40 uur
Vacaturenaam
Medewerker Klantenservice (2de lijn, Amsterdam)

Kan jij snel schakelen in hectische situaties? Zorg jij ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden?
Voor onze opdrachtgever in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Klantenservice medewerker 2de lijn.

Wat ga je doen?
Onze opdrachtgever in Amsterdam is jonge organisatie in Amsterdam, vlakbij centraal station. Zij hebben een innovatieve app ontwikkelt waar wij je graag meer over vertellen. Ze groeien hard en daarom zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers (2de lijn).

Als er storingen zijn bij klanten dan zorg jij ervoor dat deze opgelost worden. Jij schakelt direct met de juiste monteur en zorgt ervoor dat er binnen 2 uur een monteur arriveert bij de klant. Kortom in deze functie is planning erg belangrijk en  zorg jij ervoor dat de klant tevreden is.

Werktijden en -dagen
Als klantenservice medewerker werk je 32 tot 40 uur per week. Je werkt voornamelijk op kantoortijden. Echter wordt er verwacht dat je flexibel inzetbaar bent en van werkdagen of werktijden kunt wisselen.

Wat wij bieden:

  • Een baan als klantenservice in Amsterdam voor 32-40 uur per week;
  • Een brutosalaris startsalaris van €12,50 p.u. exclusief vakantiegeld en vakantiedagen. Je salaris groeit op basis van functioneren en ervaring;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Pensioenregeling (na 6 maanden);
  • Mogelijkheden tot het volgen van toegesneden vakopleidingen. Wij bieden jou de mogelijkheid om echt carrière te maken in de klantcontact branche!;
  • Professionele omgeving en leuke collega’s.

Wat wij vragen:

  • MBO+ / HBO werk en denkniveau;
  • Helikopterview, goed overzicht kunnen bewaren in hectische tijden;
  • Stressbestendig; jij laat je niet uit het veld slaan;
  • Service- en mensgerichte instelling: je kunt goed omgaan met mensen en denkt in oplossingen;
  • Ervaring met planning is een absolute pré, maar geen vereiste;
  • Je hebt ervaring met klantcontact bij voorkeur in een contactcenter;
  • Kennis van Officepakketten (Word, Excel);
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Wil je solliciteren op deze topjob?
Wil jij deze baan als klantenservice medewerker bij Inspire? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton.

Wie zijn wij?
Inspire is een uitzendbureau dat is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Wij richten ons op leuke en veelzijdige banen die bijdragen aan het persoonlijk geluk en carrière ontwikkeling van onze medewerkers. De dienstverlening loopt uiteen van recruitment, uitzenden of detacheren van klantcontact en office personeel tot aan vakopleidingen en Interim Management.



We staan voor je klaar!

Heb je vragen over deze vacature? Vul dan ons contactformulier in. 

Je kunt ons ook direct bellen op 
085- 047 7741. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-18:00.

Veel gestelde vragen

Je wordt via Inspire geplaatst bij onze opdrachtgever. Wij betalen je loon en zijn verantwoordelijk voor jouw functioneren, je opleiding en je ontwikkeling. Feitelijk gezien zijn wij je werkgever en daar zijn wij heel trots op!

Inspire is lid van de ABU. Voor onze uitzendkrachten volgen wij de ABU CAO. Voor Management functies en detacheringsopdrachten gelden afwijkende financiële voorwaarden.

Iedere medewerker start in principe met een tijdelijke (uitzend)overeenkomst dat op een later moment overgaat in een contract bij onze opdrachtgever. Dit is logischerwijs afhankelijk van je functioneren en klik met ons en/of met onze  opdrachtgever. 

Alle uitzendkrachten van Inspire bouwen  vanaf 26 weken pensioen op indien zij minimaal 21 jaar oud zijn. Sommige staffuncties binnen Inspire kunnen afwijkende pensioen voorwaarden hebben. 

Zeker. Inspire snapt dat mensen ambities hebben en willen groeien. Wij geloven in goed werkgeverschap en stimuleren de ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden volop opleidingen aan om aan jezelf te ontwikkelen en je loopbaan te bevorderen. 

Zodra je bij ons in dienst komt dan ontvang je ons personeelshandboek. Hier staan alle werkprocessen netjes in beschreven. We staan altijd voor je klaar om je helpen.