Klantenservice medewerker (financieel)

Plaats
Tilburg
Functiegroep
Klantcontact
Opleiding
MBO
Taal
Nederlands
Uren per week
24 - 32 uur
Vacaturenaam
Klantenservice Medewerker Financieel (JobI04)

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging met meer diepgang in regio Tilburg? Kan jij snel nieuwe informatie opnemen en weet jij deze informatie op de juiste manier over te brengen naar klanten? Wil jij een volgende of andere stap in je carrière? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
Als Klantenservice medewerker ga je werken binnen een hard werkend en gezellig team met 14 collega’s. Je begint je dag met een kopje koffie en maakt samen met je collega’s een planning. Hierna start je je computer op en begin je met bellen. In deze functie sta je klanten telefonisch te woord en handel je zowel inbound als outbound gesprekken af.

Tijdens je werkdag voer je onder andere de volgende werkzaamheden uit:

  • Het maken van betaalafspraken
  • Zorgen dat correcte gegevens met betrekking tot afspraken in de database worden ingevoerd
  • Administratieve werkzaamheden op het gebied van dagvaardingen, vonnissen, beslagen en overige zaken
  • Het meedenken aan de optimalisatie van diverse werkprocessen

Voor deze functie wordt je goed voorbereid om als succesvol Klantenservice medewerker te starten. Je zal de eerste twee weken trainingen krijgen van 09.00 tot 17.00 waarin je veel leert over jouw toekomstige functie. Na de theoretische weken ga je in week 3 en 4 samen met een collega dossiers afhandelen en ga je zelfstandig je eerste telefonische gesprekken voeren.

Werktijden en -dagen
Dit is een parttime functie voor 32 uur per week. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 19.00 uur. Je rooster wordt in overleg bepaald; er wordt verwacht dat je minimaal 1 avond per week aan het werk bent.

Wat wij bieden:

  • Een uitdagende baan als Klantenservice medewerker bij een Incassobureau voor 32 uur per week in regio Tilburg;
  • Een mooi startsalaris! Heel veel werkplezier + vakantiegeld + vakantiedagen! Je arbeidsvoorwaarden groeien op basis van functioneren en ervaring!
  • Reiskostenvergoeding;
  • Pensioenregeling na 26 gewerkte weken;
  • Professionele omgeving en leuke collega’s;
  • Mogelijkheden tot het volgen van toegesneden vakopleidingen. Wij bieden jou de mogelijkheid om echt carrière te maken in de klantcontact branche!

Wat wij vragen:

  • Een MBO+ of HBO werk- denkniveau;
  • Ervaring in een (telefonische) klantcontact omgeving is een pré;
  • Affiniteit met juridische trajecten is een pré;
  • Je hebt een service- en mensgerichte instelling: je bent empathisch en hebt geen waardeoordeel;
  • Je bent een ‘multitasker’; je kan snel schakelen tussen diverse systemen terwijl je met de klant aan de telefoon bent;
  • Je bent een doener met een grote dosis enthousiasme;
  • Accuraat: jij zorgt ervoor dat alles vakkundig wordt verwerkt in de systemen;
  • Je bent geduldig: voor jou is straks de inhoud van een dossier bekend terrein, echter voor de klant wellicht niet. Aan jou de taak om dit geduldig uit te leggen aan de klant;
  • Kennis van Officepakketten (Word, Excel);
  • Je bent bereid om 1 avond tot 19.00 uur te werken;
  • Je bent organisatorisch sterk en kan omgaan met een beetje stress;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
  • Op korte termijn beschikbaar.

Wil je solliciteren op deze topjob?
Lijkt het jou leuk om deel uit te maken van het team en zie je jezelf te werk gaan als toekomstige Klantenservice Medewerker? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton!

Wie zijn wij?
Inspire is een uitzendbureau dat is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Wij richten ons op leuke en veelzijdige banen die bijdragen aan het persoonlijk geluk en carrière ontwikkeling van onze medewerkers. De dienstverlening loopt uiteen van recruitment, uitzenden of detacheren van klantcontact en office personeel tot aan vakopleidingen en Interim Management.



We staan voor je klaar!

Heb je vragen over deze vacature? Vul dan ons contactformulier in. 

Je kunt ons ook direct bellen op 
085- 047 7741. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-18:00.

Veel gestelde vragen

Je wordt via Inspire geplaatst bij onze opdrachtgever (indien je solliciteert op een office functie bij Inspire dan werk je veelal op kantoor van Inspire). Wij betalen je loon en zijn verantwoordelijk voor jouw functioneren, je opleiding en je ontwikkeling. Feitelijk gezien zijn wij je werkgever en daar zijn wij heel trots op!

Inspire is lid van de ABU. Voor onze uitzendkrachten volgen wij de ABU CAO. Voor Management functies en detacheringsopdrachten gelden afwijkende financiële voorwaarden.

Iedere medewerker start in principe met een tijdelijk of uitzend-overeenkomst dat op een later moment overgaat in een contract bij Inspire of onze opdrachtgever. Dit is logischerwijs afhankelijk van je functioneren en klik met ons en/of met onze opdrachtgever. 

Alle uitzendkrachten van Inspire bouwen  vanaf 26 weken pensioen op indien zij minimaal 21 jaar oud zijn. Sommige staffuncties binnen Inspire kunnen afwijkende pensioen voorwaarden hebben. 

Zeker. Inspire snapt dat mensen ambities hebben en willen groeien. Wij geloven in goed werkgeverschap en stimuleren de ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden volop opleidingen aan om aan jezelf te ontwikkelen en je loopbaan te bevorderen. 

Zodra je bij ons in dienst komt dan ontvang je ons personeelshandboek. Hier staan alle werkprocessen netjes in beschreven. We staan altijd voor je klaar om je helpen.