Medewerker Klantenservicemedewerker Retail

Plaats

Paramaribo

Functiegroep

Klantcontact

Opleiding

HAVO

Taal

Nederlands

Uren per week

Geen voorkeur

Kenmerk

S06

Het duurt nog geen 2 minuten!

Wil jij werken voor een van de grootste retailmerken van Nederland? Een zeer goed salaris verdienen? Een mooie werkplek, fijne collega’s en leuke werksfeer? Kom dan NU werken bij Inspire!

Over deze mooie vacature

Als Medewerker Klantenservice Retail heb je dagelijks contact met bestaande klanten via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail en chat. In de toekomst kunnen daar ook WhatsApp en social media aan worden toegevoegd. Je beantwoordt vragen over de status van een (online) bestelling en verwerkt klachten, retouren en crediteringen. Wij zorgen ervoor dat je goed wordt opgeleid en begeleid!

Voor deze functie is het zeer belangrijk dat je empathisch en oplossingsgericht bent, en dat je een goede kennis hebt van het beoordelen van het koopgedrag van de klant (bronze, silver of gold customers). Jij bent verantwoordelijk voor het bieden van een oplossing die zowel goed is voor de klant als voor het retailmerk. Het is essentieel dat je extravert bent, goed begrijpt hoe de Nederlandse klantcultuur werkt en daarop weet te reageren. Je krijgt de kans om actief mee te denken over verbeteringen van (werk)processen.

Wat krijg jij van ons?

  • Een carrièregerichte baan als Medewerker Klantenservice Retail voor 32 – 40 uur per week;
  • Een goed netto startsalaris van tussen €2,50 – €4,00 per uur (afhankelijk van werkervaring);
  • Een vaste hoge reiskostenvergoeding;
  • Pensioenregeling;
  • Ziektekostenverzekering bij Assuria;
  • Hele goede koffie!
  • Werken voor het leukste contactcenter van Suriname: regelmatig leuke uitjes en hele fijne collega’s!
  • Verschillende opleidingsmogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Doorgroeimogelijkheden, zowel binnen de afdeling als binnen de organisatie!
  • Een fijne werkomgeving met collega’s die zowel voor klanten als elkaar klaarstaan.

Wat vragen wij van jou?

  • Je hebt minimaal mbo-/havo-werk- en -denkniveau;
  • Minimaal 9 maanden ervaring als contactcenter medewerker;
  • Heb je kennis van en/of met het verwerken van crediteringen, dan geeft dat jou een grote plus;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Goede schriftelijke en communicatieve vaardigheden;
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Ervaring met Outlook, Excel, Word en computersystemen;
  • Representatief;
  • Verantwoordelijk en zelfstandig kunnen werken.

Wil jij deze mooie baan?

Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton op deze website!
(!) BELANGRIJK: sollicitaties zonder compleet CV en motivatiebrief worden niet in behandeling genomen.

Wie zijn wij?

Inspire Suriname (onderdeel van Inspire Group) is het snelst groeiende BPO contactcenter voor de Nederlandse markt. Met onze premium outsourcing solutions helpen wij bedrijven met het verbeteren en ondersteunen van hun front- en backoffice activiteiten. Werken bij Inspire betekent werken voor de leukste en beste BPO werkgever van Suriname!

Inspire Jobs Uitzendbureau Vacatures Klantcontact Klantenservice Customer Service Customer Support Customer Contact Officefuncties Hoofdkantoor Almere Flexwerken Recruitment Detachering Offshore Outsourcing Opleidingen Trainingen Events Evenementen

We helpen je graag!

Heb je vragen over deze vacature?

Stuur een e-mail naar 
werkenbij@inspire-group.n

óf chat met ons recruitmentteam via Facebook Messenger. 

Solliciteer direct!

Bij Inspire ben je verzekerd van een baan die bijdraagt aan jouw persoonlijke geluk & carrière ontwikkeling! Waar wacht je nog op?