Medewerker Servicedesk

Plaats
Harderwijk
Functiegroep
Klantcontact
Opleiding
MBO 3/4
Taal
Nederlands
Uren per week
36 - 40 uur
Vacaturenaam
Medewerker Servicedesk

Op een prachtige locatie in Harderwijk zoeken wij voor onze opdrachtgever meerdere Servicedesk medewerkers die klanten weer op weg helpen bij storingen. 

Wat ga je doen?
Je dagelijkse werkzaamheden richten zich op het oplossen van toegangs- en/of verbindingsproblemen op het computernetwerk van de klanten van onze opdrachtgever. Hiervoor hoef je geen computer expert te zijn (kennis van computersystemen of affiniteit hiermee is wel handig), wij leren je wat nodig is om deze baan goed te kunnen uitvoeren. Veelal nemen de klanten telefonisch contact op voor hulp, maar dit kan ook per e-mail zijn. Je stelt de juiste vragen, luistert naar de klant en staat deze altijd netjes te woord. Je bent servicegericht en vind het fijn om mensen te helpen. Je zoekt de samenwerking op, bent communicatief vaardig, werkt nauwkeurig en klantgericht.

Werktijden en -dagen
Je bent 40 uur per week beschikbaar en flexibel in te roosteren van maandag tot en met vrijdag tussen 07:00-19:00 (en af en toe op een zaterdag, dit in overleg met je Teammanager). Als onderdeel van het serviceteam is er een gezamenlijke doelstelling om alle roostergaten af te dekken.

Wat wij bieden:

  • Een baan als Servicedesk medewerker in regio Harderwijk voor 40 uur per week;
  • Een brutosalaris startsalaris van € 16,04 p.u. (€2.642,00 bruto per maand op basis van 38 uur), exclusief vakantiegeld en vakantiedagen. Dit groeit op basis van ervaring en prestatie.
  • Reiskostenvergoeding;
  • Pensioenregeling (na 6 maanden);
  • Mogelijkheden tot het volgen van toegesneden vakopleidingen. Wij bieden jou de mogelijkheid om echt carrière te maken in de klantcontact branche!;
  • Professionele omgeving en leuke collega’s.

Wat wij vragen:

  • MBO+ werk en denkniveau;
  • Een doener met een grote dosis enthousiasme! Wij vinden een goede werkmentaliteit belangrijker dan een prestigieuze diploma!;
  • Binnen paar weken beschikbaar om te starten;
  • Servicegerichte instelling;
  • Ervaring met diverse Microsoft Office pakketten (Word, Excel);
  • Ervaring met callcenter werkzaamheden is een pré;
  • Representatief voorkomen;
  • 40 uur per week beschikbaar;
  • Flexibel inzetbaar;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Wil je solliciteren op deze topjob?
Wil jij deze baan als Servicedesk medewerker bij Inspire? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton!

Wie zijn wij?
Inspire is een uitzendbureau voor de office en klantcontactsector. Wij richten ons op leuke en veelzijdige banen die bijdragen aan het persoonlijk geluk en carrière ontwikkeling van onze medewerkers. Onze dienstverlening loopt uiteen van het werven, opleiden en uitzenden van klantcontact medewerkers, tot aan vakopleidingen en interim management.

We staan voor je klaar!

Heb je vragen over deze vacature? Vul dan ons contactformulier in. 

Je kunt ons ook direct bellen op 
085- 047 7741. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-18:00.

Veel gestelde vragen

Je wordt via Inspire geplaatst bij onze opdrachtgever. Wij betalen je loon en zijn verantwoordelijk voor jouw functioneren, je opleiding en je ontwikkeling. Feitelijk gezien zijn wij je werkgever en daar zijn wij heel trots op!

Inspire is lid van de ABU. Voor onze uitzendkrachten volgen wij de ABU CAO. Voor Management functies en detacheringsopdrachten gelden afwijkende financiële voorwaarden.

Iedere medewerker start in principe met een tijdelijke (uitzend)overeenkomst dat op een later moment overgaat in een contract bij onze opdrachtgever. Dit is logischerwijs afhankelijk van je functioneren en klik met ons en/of met onze  opdrachtgever. 

Alle uitzendkrachten van Inspire bouwen  vanaf 26 weken pensioen op indien zij minimaal 21 jaar oud zijn. Sommige staffuncties binnen Inspire kunnen afwijkende pensioen voorwaarden hebben. 

Zeker. Inspire snapt dat mensen ambities hebben en willen groeien. Wij geloven in goed werkgeverschap en stimuleren de ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden volop opleidingen aan om aan jezelf te ontwikkelen en je loopbaan te bevorderen. 

Zodra je bij ons in dienst komt dan ontvang je ons personeelshandboek. Hier staan alle werkprocessen netjes in beschreven. We staan altijd voor je klaar om je helpen.