Medewerker Servicedesk

Plaats
Amsterdam
Functiegroep
Klantcontact
Opleiding
MBO
Taal
Nederlands
Uren per week
32 - 40 uur
Vacaturenaam
Medewerker Servicedesk

Wil jij graag mensen telefonisch helpen die in de kou zitten en zorgen dat zij weer snel een warm thuis hebben? Dan past deze betekenisvolle baan bij jou!

Als Medewerker Klantenservice ben jij hét aanspreekpunt voor bewoners die een storing hebben aan bijvoorbeeld de CV-ketel of warmtepomp. Je krijgt te maken met storingen, klachten en serviceaanvragen van bewoners of klanten. Deze bewoners rekenen op jouw hulp. Als Medewerker Klantenservice los je de storing telefonisch op of plan je een monteursbezoek in. Bij de start word jij direct getraind met onze systemen en krijg je een cursus gesprekstechnieken. Zo ben jij direct in staat om bewoners correct te woord te staan en de juiste hulp te verlenen. Daarnaast bieden wij jou een basiscursus installatietechniek aan, zodat je het principe van de techniek achter een CV-ketel of warmtepomp begrijpt.

Word jij onderdeel van een leuk en enthousiast team van professionals? Wil jij werken bij een duurzaam en dynamisch bedrijf vanuit een modern kantoorpand in Amsterdam-Zuidoost? Dit is jouw kans! (*) Ons kantoor is goed bereikbaar met de auto of openbaar vervoer (station Holendrecht).

Werktijden en -dagen
Het betreft een functie voor minimaal 32 uur. Van maandag tot en met vrijdag zijn er 2 shifts die bestaan uit werktijden tussen 08:00 en 16:30 uur en 11:00 en 19:00 uur. De weekend dienst bestaat uit 1 shift, tussen 08:00 en 16:30 uur. Je kunt hierin zelf je beschikbaarheid opgeven, zodat een weekend- of midweek weg geen probleem is.

Wat wij bieden?

  • Een mooi startsalaris vanaf €13,00 bruto per uur (een hoger instroom salaris is bespreekbaar bij relevante werkervaring);
  • Pensioenregeling (na 8 gewerkte weken);
  • Doorgroeimogelijkheden en de mogelijkheid op een vaste aanstelling;
  • Gezellige, informele werksfeer in een leuk team;
  • Werken bij een snelgroeiend en jong bedrijf;
  • Vrijdagmiddagborrel en een grote kantine om lekker te lunchen!

Wat wij van je vragen:

  • Je bent klant- en oplossingsgericht;
  • Het geeft jou energie om een boze klant te kalmeren en – ná jouw oplossing – het gesprek positief af te ronden;
  • Je beschikt over minimaal een MBO werk en denkniveau;
  • Goede computervaardigheden – je leert systemen snel kennen en kunt goed schakelen tussen meerdere applicaties;
  • Teamspeler met humor en empathie;
  • Je hebt een proactieve en zelfstandige houding;
  • Je kan op korte termijn starten;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Wil je solliciteren op deze topjob?
Wil jij deze baan als Medewerker Servicedesk? Solliciteer dan direct online via de sollicitatie button.

Wie zijn wij?
Inspire is een uitzendbureau dat is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Wij richten ons op leuke en veelzijdige banen die bijdragen aan het persoonlijk geluk en carrière ontwikkeling van onze medewerkers. De dienstverlening loopt uiteen van recruitment, uitzenden of detacheren van klantcontact en office personeel tot aan vakopleidingen en interim management.

We staan voor je klaar!

Heb je vragen over deze vacature? Vul dan ons contactformulier in. 

Je kunt ons ook direct bellen op 
085- 047 7741. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-18:00.

Veel gestelde vragen

Je wordt via Inspire geplaatst bij onze opdrachtgever (indien je solliciteert op een office functie bij Inspire dan werk je veelal op kantoor van Inspire). Wij betalen je loon en zijn verantwoordelijk voor jouw functioneren, je opleiding en je ontwikkeling. Feitelijk gezien zijn wij je werkgever en daar zijn wij heel trots op!

Inspire is lid van de ABU. Voor onze uitzendkrachten volgen wij de ABU CAO. Voor Management functies en detacheringsopdrachten gelden afwijkende financiële voorwaarden.

Iedere medewerker start in principe met een tijdelijk of uitzend-overeenkomst dat op een later moment overgaat in een contract bij Inspire of onze opdrachtgever. Dit is logischerwijs afhankelijk van je functioneren en klik met ons en/of met onze opdrachtgever. 

Alle uitzendkrachten van Inspire bouwen  vanaf 26 weken pensioen op indien zij minimaal 21 jaar oud zijn. Sommige staffuncties binnen Inspire kunnen afwijkende pensioen voorwaarden hebben. 

Zeker. Inspire snapt dat mensen ambities hebben en willen groeien. Wij geloven in goed werkgeverschap en stimuleren de ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden volop opleidingen aan om aan jezelf te ontwikkelen en je loopbaan te bevorderen. 

Zodra je bij ons in dienst komt dan ontvang je ons personeelshandboek. Hier staan alle werkprocessen netjes in beschreven. We staan altijd voor je klaar om je helpen.