Senior Client Happiness Manager

Plaats
Zaandam
Functiegroep
Klantcontact
Opleiding
HBO
Taal
Nederlands
Uren per week
32 - 40 uur
Vacaturenaam
Senior Client Happiness Manager (JobI12)

Wil jij werken in de wondere wereld van social media en voor mooie nationale en internationale merken? Heb jij ervaring met het werken in klantcontact? Wil je een volgende stap maken in jouw carrière? Lees dan verder!

Wat ga je doen?
Voor onze opdrachtgever vlakbij Amsterdam, gespecialiseerd in social media technologie, zijn wij op zoek naar een Senior Client Happiness Manager. In deze rol ben jij het visitekaartje van de organisatie. Vragen van klanten komen binnen per e-mail, telefoon of chat. Soms log je in op de omgeving van de klant om het probleem op te lossen. Daarnaast werk je aan projecten om processen te verbeteren. In deze senior rol werk je voor een groot deel operationeel mee, ondersteun je je collega’s bij het behalen van hun doelstellingen. Ook zal je verantwoordelijk worden voor het maken van de roosters.

Werken bij onze opdrachtgever betekent werken in de dynamische wereld van social media en technologie. Met een enthousiast en creatief team wordt er dagelijks gewerkt aan nieuwe oplossingen voor klanten. Er heerst een informele sfeer. Er worden regelmatig borrels georganiseerd (met Covid online) en games gespeeld. Klinkt goed toch?

Werktijden en -dagen
Het betreft een functie voor 32-40 uur per week.

Wat wij bieden:

  • Een uitdagende functie met volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, ‘the sky is the limit’;
  • Een bruto startsalaris tussen de € 2800,- en € 3300,- bruto per maand afhankelijk van opleiding en ervaring;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Persoonlijk ontwikkelingsplan;
  • Pensioenregeling;
  • Een team met internationale collega’s;
  • Mix van thuiswerken en op kantoor;
  • Direct in dienst bij onze opdrachtgever.

Wat wij vragen:

  • HBO of WO diploma
  • Minimaal 3 werkervaring in een contactcenter/klantcontact omgeving;
  • Een goede en enthousiaste werkattitude vinden wij onwijs belangrijk! Elke dag haal jij het beste uit jezelf;
  • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, het zou fijn zijn als je ook gezellig kan kletsen met je internationale collega’s;
  • Je bent handig (en hebt interesse in) social media;
  • Je bent op korte termijn beschikbaar.

Wil jij deze topbaan? Solliciteer dan direct!

Wie zijn wij?
Inspire is een uitzendbureau dat is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Wij richten ons op leuke en veelzijdige banen die bijdragen aan het persoonlijk geluk en carrière ontwikkeling van onze medewerkers. De dienstverlening loopt uiteen van recruitment, uitzenden of detacheren van klantcontact en office personeel tot aan vakopleidingen en Interim Management.

We staan voor je klaar!

Heb je vragen over deze vacature? Vul dan ons contactformulier in. 

Je kunt ons ook direct bellen op 
085- 047 7741. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-18:00.

Veel gestelde vragen

Je wordt via Inspire geplaatst bij onze opdrachtgever (indien je solliciteert op een office functie bij Inspire dan werk je veelal op kantoor van Inspire). Wij betalen je loon en zijn verantwoordelijk voor jouw functioneren, je opleiding en je ontwikkeling. Feitelijk gezien zijn wij je werkgever en daar zijn wij heel trots op!

Inspire is lid van de ABU. Voor onze uitzendkrachten volgen wij de ABU CAO. Voor Management functies en detacheringsopdrachten gelden afwijkende financiële voorwaarden.

Iedere medewerker start in principe met een tijdelijk of uitzend-overeenkomst dat op een later moment overgaat in een contract bij Inspire of onze opdrachtgever. Dit is logischerwijs afhankelijk van je functioneren en klik met ons en/of met onze opdrachtgever. 

Alle uitzendkrachten van Inspire bouwen  vanaf 26 weken pensioen op indien zij minimaal 21 jaar oud zijn. Sommige staffuncties binnen Inspire kunnen afwijkende pensioen voorwaarden hebben. 

Zeker. Inspire snapt dat mensen ambities hebben en willen groeien. Wij geloven in goed werkgeverschap en stimuleren de ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden volop opleidingen aan om aan jezelf te ontwikkelen en je loopbaan te bevorderen. 

Zodra je bij ons in dienst komt dan ontvang je ons personeelshandboek. Hier staan alle werkprocessen netjes in beschreven. We staan altijd voor je klaar om je helpen.