Senior Medewerker Klantenservice Retail

Plaats
Venray
Functiegroep
Klantcontact
Opleiding
MBO
Taal
Nederlands
Uren per week
36 - 40 uur
Vacaturenaam
Senior Medewerker Klantenservice Retail (JobI28)

Wil jij werken in de klantenservice bij een mooie en bekend Nederlands retailer? Gezellige omgeving, volgende stap in je (klantcontact) carrière? Lees dan snel verder!

Over deze mooie baan
Voor onze opdrachtgever in regio Venray zijn wij op zoek naar een enthousiaste Senior medewerker Klantenservice. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor je collega’s en zorg je samen met je team op proactieve wijze voor een optimale klanttevredenheid. Naast het aansturen van je collega’s en het bijhouden van administratie pak je zelf, als het erg druk is, ook zelf de telefoon op om je klanten te helpen.

Werktijden en -dagen
Als Senior medewerker klantenservice werk je fulltime 36 uur per week (van maandag tot en met vrijdag). De openingstijden van het contactcenter zijn tussen 07:00 – 19:00 uur, waarbij jouw werktijden in overleg met je leidinggevende worden bepaald. Incidenteel kan je worden gevraagd om op een zaterdag te komen werken.


Wat bieden wij?

  • Een fulltime baan (36 uur/week) als Senior medewerker Klantenservice;
  • Een prachtig startsalaris tussen €13,50 en €15,50. Uiteraard is er ruimte voor groei bij goed functioneren!
  • 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen!;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Pensioenregeling (na 6 maanden);
  • Mogelijkheden tot het volgen van toegesneden vakopleidingen. Wij bieden jou de mogelijkheid om echt carrière te maken in de klantcontact branche!;
  • Werken in een professionele omgeving en leuke collega’s.

Wat wij vragen:

  • MBO-4 of hoger werk- en denkniveau;
  • Ruime (aansturende) ervaring in een klantcontactomgeving/klantenservice;
  • Service- en mensgerichte instelling: je kunt goed omgaan met klachten en denkt in oplossingen;
  • Overtuigingskracht: je stimuleert en motiveert je collega’s op een leuke, enthousiaste manier om het maximale uit zichzelf te halen en als een team te functioneren;
  • Kennis van Officepakketten (Word, Excel);
  • Je bent organisatorisch sterk en kan omgaan met een beetje stress;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
  • Op korte termijn beschikbaar.

Wil je solliciteren op deze topjob?
Wil jij deze baan als Senior medewerker Klantenservice Retail? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton.

Wie zijn wij?
Inspire is een uitzendbureau dat is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Wij richten ons op leuke en veelzijdige banen die bijdragen aan het persoonlijk geluk en carrière ontwikkeling van onze medewerkers. De dienstverlening loopt uiteen van recruitment, uitzenden of detacheren van klantcontact en office personeel tot aan vakopleidingen en interim management.

We staan voor je klaar!

Heb je vragen over deze vacature? Vul dan ons contactformulier in. 

Je kunt ons ook direct bellen op 
085- 047 7741. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-18:00.

Veel gestelde vragen

Je wordt via Inspire geplaatst bij onze opdrachtgever (indien je solliciteert op een office functie bij Inspire dan werk je veelal op kantoor van Inspire). Wij betalen je loon en zijn verantwoordelijk voor jouw functioneren, je opleiding en je ontwikkeling. Feitelijk gezien zijn wij je werkgever en daar zijn wij heel trots op!

Inspire is lid van de ABU. Voor onze uitzendkrachten volgen wij de ABU CAO. Voor Management functies en detacheringsopdrachten gelden afwijkende financiële voorwaarden.

Iedere medewerker start in principe met een tijdelijk of uitzend-overeenkomst dat op een later moment overgaat in een contract bij Inspire of onze opdrachtgever. Dit is logischerwijs afhankelijk van je functioneren en klik met ons en/of met onze opdrachtgever. 

Alle uitzendkrachten van Inspire bouwen  vanaf 26 weken pensioen op indien zij minimaal 21 jaar oud zijn. Sommige staffuncties binnen Inspire kunnen afwijkende pensioen voorwaarden hebben. 

Zeker. Inspire snapt dat mensen ambities hebben en willen groeien. Wij geloven in goed werkgeverschap en stimuleren de ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden volop opleidingen aan om aan jezelf te ontwikkelen en je loopbaan te bevorderen. 

Zodra je bij ons in dienst komt dan ontvang je ons personeelshandboek. Hier staan alle werkprocessen netjes in beschreven. We staan altijd voor je klaar om je helpen.