Wil jij werken graag aan de slag als Senior Klantenservicemedewerker Retail? Heb jij
O een startsalaris (indicatie) vanaf € 16,14 per uur
O een fulltime functie van 36 uur per week
O waarden als duurzaamheid, betrouwbaarheid, nuchterheid
hoog op jouw checklist staan? Lees dan snel verder, want deze vacature kan jouw volgende stap in je (klantcontact)carrière zijn!
Over deze mooie baan
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor je collega’s en stuurt hen aan. Daarnaast zorg je voor een goede administratie en pak je, als het erg druk is, zelf ook de telefoon op om de klanten te helpen. Samen met je team zorgen jullie op proactieve wijze voor een optimale klanttevredenheid.
Onze opdrachtgever is een bekende horecagroothandel en heeft meerdere vestigingen door heel Nederland. Deze functie geldt voor de locatie in Drachten.
Werktijden en -dagen
De openingstijden van het contactcenter zijn tussen 07:00 – 19:00 uur, waarbij jij primair van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 – 18:00 uur wordt ingeroosterd. Incidenteel kan je worden gevraagd om een zaterdagdienst te draaien; de flexibiliteit die jij hierin toont kan je andersom ook vanuit het bedrijf verwachten.
Wat bieden wij?
- Een fulltime baan (36 uur/week) als Senior medewerker Klantenservice;
- Interessante doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
- Naast een prachtig startsalaris vanaf € 16,14 per uur ontvang je uiteraard 8,33% vakantiegeld, 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding én (vanaf 8 gewerkte weken) een pensioenregeling;
- Mogelijkheden tot het volgen van toegesneden vakopleidingen. Wij bieden jou de mogelijkheid om echt carrière te maken in de klantcontact branche!;
- Werken in een professionele omgeving en leuke collega’s;
Wat wij vragen:
- MBO-4 of hoger werk- en denkniveau;
- Ruime (aansturende) ervaring in een klantcontactomgeving/klantenservice;
- Je weet je collega’s op een leuke, enthousiaste manier te stimuleren en motiveren om het maximale uit zichzelf te halen en als een team te functioneren;
- Service- en mensgerichte instelling: je kunt goed omgaan met klachten en denkt in oplossingen;
- Kennis van Officepakketten (Word, Excel);
- Je bent organisatorisch sterk en kan omgaan met een beetje stress;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
- Op korte termijn beschikbaar.
- Locatie is minder goed bereikbaar via openbaar vervoer; eigen vervoer is wenselijk.
Wil je solliciteren op deze topjob?
Wil jij deze baan als Senior medewerker Klantenservice via Inspire? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton.
Wie zijn wij?
Inspire is een uitzendbureau dat is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Wij richten ons op leuke en veelzijdige banen die bijdragen aan het persoonlijk geluk en carrière ontwikkeling van onze medewerkers. De dienstverlening loopt uiteen van recruitment, uitzenden of detacheren van klantcontact en office personeel tot aan vakopleidingen en interim management.
