Zoek jij een functie waarin je jouw communicatieve vaardigheden kunt inzetten om klanten optimaal te helpen? Ben je een servicegerichte professional die streeft naar de hoogste klanttevredenheid? Dan is deze rol als Servicecoördinator bij een technisch bedrijf in Amersfoort precies wat voor jou!
Jouw uitdaging
Als Servicecoördinator vorm je het hart van de klantenservice. Vanuit het klantcontactcentrum verzorg je:
- De professionele afhandeling van klantcommunicatie via telefoon en e-mail
- Het nauwkeurig documenteren en verwerken van storingen en keuringsresultaten
- De planning van monteurs in jouw regio, in nauwe samenwerking met de Field Leader
Je levert ook een waardevolle bijdrage aan serviceverbeteringen en zorgt voor een snelle afhandeling van klantverzoeken. Je (32-urige) werkweek bestaat uit vaste dagen op maandag, donderdag en vrijdag (08:30-17:00 uur), met de mogelijkheid om dinsdag of woensdag als vaste vrije dag te kiezen.
Jouw kwaliteiten
- Je beschikt over minimaal mbo 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur met bijbehorend diploma
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in gesprekken als in geschreven communicatie
- Je bent van nature klant- en oplossingsgericht en hebt oog voor details
- Je kunt effectief prioriteiten stellen en schakelen tussen verschillende werkzaamheden
- Je functioneert op een niveau tussen klantenservicemedewerker en teamleider (senior of supervisor)
Wat we bieden
- Een maandsalaris tussen €3200 en €3600 (uurloon €18,46 – €20,77), afgestemd op jouw relevante ervaring
- Je start op uitzendbasis met de garantie om daarna direct in dienst te treden bij het bedrijf zelf
- Een royaal pakket aan secundaire voorwaarden, waaronder 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen
- Volop ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via trainingen en opleidingen
- Een collegiale werkomgeving met korte communicatielijnen en een informele sfeer
- Gezellige teamactiviteiten, van sportieve evenementen tot ontspannen borrels
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer vanaf 10 km reisafstand (geldt voor zowel auto als OV)
- Per direct kunnen beginnen
Locatie
De functie is gevestigd in Amersfoort, goed bereikbaar met:
- Auto: inclusief gratis parkeergelegenheid
- OV: op loopafstand van station Amersfoort Schothorst
Over het bedrijf
Dit internationaal opererende bedrijf is specialist in innovatieve en duurzame mobiliteitsoplossingen. Met 30+ jaar ervaring ontwerpen, produceren en installeren zij hoogwaardige liften en roltrappen die in meer dan 100 landen zorgen voor betere toegankelijkheid en efficiëntie in gebouwen. Alle producten voldoen aan de strengste veiligheids- en prestatienormen.
Door bij dit bedrijf te werken, word je onderdeel van een organisatie waar klantgerichtheid en duurzaamheid centraal staan. In de dynamische en informele werkomgeving heb je alle kans om je te ontwikkelen en echt impact te maken met jouw bijdrage.
Enthousiast geworden?
Aarzel niet en solliciteer vandaag nog via de sollicitatiebutton! We nemen binnen 24 uur contact met je op voor een telefonische intake, waarin al je vragen beantwoord worden. Dit wordt gevolgd door een videogesprek. Bij een goede match stellen we je direct voor aan het bedrijf voor een persoonlijke kennismaking.
Wie zijn wij?
Inspire biedt boeiende en veelzijdige vacatures in klantcontact- en officefuncties die bijdragen aan jouw persoonlijke geluk en carrièreontwikkeling. Of je net komt kijken op de arbeidsmarkt bent of op zoek bent naar een nieuwe uitdaging, bij ons vind je de ondersteuning en kansen die je verdient. Samen zorgen we ervoor dat jij (op basis van uitzenden, detachering of werving&selectie) de volgende stap in je (klantcontact)carrière kunt zetten en met voldoening werkt aan je toekomst.
