Servicedesk Medewerker

Plaats
Zeewolde
Functiegroep
Klantcontact
Opleiding
MBO 3/4
Taal
Nederlands
Uren per week
32 - 40 uur
Vacaturenaam
Servicedesk medewerker (Zeewolde)

Heb jij kennis van VoIP? Weet jij hoe je een modem moet configureren? Wil jij klanten helpen met hun ICT en Telecom vraagstukken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
Voor meerdere opdrachtgevers in regio Dronten – Zeewolde zijn wij op zoek naar Servicedesk Medewerkers (Support Engineer). In deze functie ben jij dagelijks in contact met klanten. Jij zorgt ervoor dat de vraag of het probleem van de klant opgelost worden. Veelal nemen klanten telefonisch contact op voor hulp, maar dit kan ook per e-mail zijn. Je stelt de juiste vragen, luistert naar de klant en staat deze altijd netjes te woord. Je bent technisch en servicegericht en vindt het fijn om mensen te helpen. De vragen die je krijgt zijn zeer divers, maar allen technisch van aard.
Dit kan bijvoorbeeld gaan over het configureren van VoIP of een modem, maar het kan ook voor komen dat de klant zijn/haar gebruikersnaam of wachtwoord kwijt is. Jij zoekt de samenwerking op, bent communicatief vaardig, werkt nauwkeurig en klantgericht.

Werktijden en -dagen
Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar en flexibel in te roosteren van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00. Als onderdeel van het serviceteam is er een gezamenlijke doelstelling om alle roostergaten af te dekken.

Wat wij bieden:

  • Een interessante baan als Servicedesk Medewerker (Support Engineer);
  • Een bruto startsalaris tussen de € 2000,- en € 2300,- per maand afhankelijk van opleiding en ervaring;
  • Reiskosten vergoeding;
  • Mogelijkheid tot het volgen van toegesneden vakopleidingen;
  • Pensioenregeling;
  • Professionele omgeving en leuke collega’s.

Wat wij vragen:

  • Afgeronde MBO of HBO opleiding richting ICT (dit is een vereiste);
  • Ervaring in een soort gelijke functie is geen vereiste. Wij leren het je wel!;
  • Service gerichte instelling;
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift. Als je ook klanten in het Engels te woord kan staan is dat een pré.

Wil je solliciteren op deze topjob?
Wil jij deze baan als Servicedesk medewerker bij Inspire? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton!

Wie zijn wij?
Inspire is een uitzendbureau voor de office en klantcontactsector. Wij richten ons op leuke en veelzijdige banen die bijdragen aan het persoonlijk geluk en carrière ontwikkeling van onze medewerkers. Onze dienstverlening loopt uiteen van het werven, opleiden en uitzenden van klantcontact medewerkers, tot aan vakopleidingen en interim management.

We staan voor je klaar!

Heb je vragen over deze vacature? Vul dan ons contactformulier in. 

Je kunt ons ook direct bellen op 
085- 047 7741. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-18:00.

Veel gestelde vragen

Je wordt via Inspire geplaatst bij onze opdrachtgever (indien je solliciteert op een office functie bij Inspire dan werk je veelal op kantoor van Inspire). Wij betalen je loon en zijn verantwoordelijk voor jouw functioneren, je opleiding en je ontwikkeling. Feitelijk gezien zijn wij je werkgever en daar zijn wij heel trots op!

Inspire is lid van de ABU. Voor onze uitzendkrachten volgen wij de ABU CAO. Voor Management functies en detacheringsopdrachten gelden afwijkende financiële voorwaarden.

Iedere medewerker start in principe met een tijdelijk of uitzend-overeenkomst dat op een later moment overgaat in een contract bij Inspire of onze opdrachtgever. Dit is logischerwijs afhankelijk van je functioneren en klik met ons en/of met onze opdrachtgever. 

Alle uitzendkrachten van Inspire bouwen  vanaf 26 weken pensioen op indien zij minimaal 21 jaar oud zijn. Sommige staffuncties binnen Inspire kunnen afwijkende pensioen voorwaarden hebben. 

Zeker. Inspire snapt dat mensen ambities hebben en willen groeien. Wij geloven in goed werkgeverschap en stimuleren de ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden volop opleidingen aan om aan jezelf te ontwikkelen en je loopbaan te bevorderen. 

Zodra je bij ons in dienst komt dan ontvang je ons personeelshandboek. Hier staan alle werkprocessen netjes in beschreven. We staan altijd voor je klaar om je helpen.