Teamleider Klantcontact Eindhoven (€3600-€4000) J08

Plaats
Eindhoven
Functiegroep
Klantcontact
Opleiding
HBO
Taal
Nederlands
Uren per week
36 - 40 uur
Vacaturenaam
Teamleider Klantcontact (€3600-€4000) J08

Ben jij toe aan de volgende stap in je klantcontact carrière? Een fantastische baan als Teamleider Klantcontact bij wellicht de gaafste zorgretailer in Nederland? Lees dan verder!

Wat ga je doen?

Voor een van de mooiste werkgevers van Nederland, gevestigd in Eindhoven, zoeken wij een ervaren Teamleider Klantcontact met minimaal 2 tot 3 jaar leidinggevende ervaring in een telefonische klantcontactomgeving (callcenter).

Je bent verantwoordelijk voor een van twee teams met elk 20-25 klantadviseurs. Samen met je team zorg jij voor het realiseren van de gestelde doelen. Met jouw kennis en ervaring stuur je op resultaten, coach en enthousiasmeer je de medewerkers en zorg je ervoor dat zij hun taken optimaal kunnen uitvoeren om mooie successen te halen.

Je bent een resultaatgericht persoon met aandacht en focus op het welzijn van jouw medewerkers. Met jouw ervaring met het optimaliseren van werkprocessen draag je bij aan een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. Je draagt bij aan de ontwikkeling van de medewerkers, je voert functioneringsgesprekken en inspireert je team tot het continu verbeteren van de dienstverlening. Daarnaast zorg je voor een goede samenwerking met de andere afdelingen, waarbij je ook nauw samenwerkt met de managers van die afdelingen.

Werktijden en -dagen
Als Teamleider Klantcontact werk je fulltime (36-40 uur). De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 17.30 uur.
Thuiswerkregeling: Hybride werken (1-2 dagen vanaf huis) is in overleg mogelijk.

Wat wij bieden:

  • Een veelzijdige en carrièregerichte baan als Teamleider Klantcontact in Eindhoven;
  • Salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring, maar dit ligt tussen de € 3600 en € 4000 bruto per maand (obv 40 uur);
  • Uitstekende secundaire voorwaarden (denk aan premievrij pensioen, 34 vakantiedagen, jaarbonus, keuze uit twee collectieve zorgverzekeringen)
  • Gratis sportabonnement bij sportschool;
  • Mogelijkheden tot het volgen van toegesneden vakopleidingen: wij bieden jou de mogelijkheid om echt carrière te maken binnen de klantcontact branche!;
  • Professionele omgeving en leuke collega’s;
  • Direct in dienst bij onze opdrachtgever.

Wat wij vragen:

  • HBO-werk- en -denkniveau;
  • Recente werkervaring binnen een telefonische klantcontactomgeving (callcenter);
  • Je kunt zakelijk/commercieel denken en gericht sturen op het halen van targets;
  • Je bent daadkrachtig, stressbestendig en mensgericht;
  • Uitstekende beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Computervaardig; je bent een ervaren gebruiker van het Office-pakket en hebt bij voorkeur eerder met CRM-systemen gewerkt;

Wil je solliciteren op deze topjob?
Wil jij deze baan als Teamleider Klantcontact? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton. Een referentieonderzoek maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Wie zijn wij?

Inspire is een uitzendbureau in de office & klantcontactsector. Wij richten ons op leuke en veelzijdige banen die bijdragen aan het persoonlijk geluk en carrière ontwikkeling van onze medewerkers. Onze dienstverlening loopt uiteen van het werven, opleiden en uitzenden van klantcontact medewerkers en staf, tot aan vakopleidingen en interim management.

We staan voor je klaar!

Heb je vragen over deze vacature? Vul dan ons contactformulier in. 

Je kunt ons ook direct bellen op 
085- 047 7741. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-18:00.

Veel gestelde vragen

Je wordt via Inspire geplaatst bij onze opdrachtgever (solliciteer je op een office functie bij Inspire, dan werk je veelal op kantoor van Inspire). Wij betalen je loon en zijn verantwoordelijk voor jouw functioneren, je opleiding en je ontwikkeling. Feitelijk gezien zijn wij je werkgever en daar zijn wij heel trots op!

Inspire is lid van de ABU. Voor onze uitzendkrachten volgen wij de ABU CAO. Voor Management functies en detacheringsopdrachten gelden afwijkende financiële voorwaarden.

Iedere medewerker start in principe met een tijdelijk of uitzend-overeenkomst dat op een later moment overgaat in een contract bij Inspire of onze opdrachtgever. Dit is logischerwijs afhankelijk van je functioneren en klik met ons en/of met onze opdrachtgever. 

Alle uitzendkrachten van Inspire bouwen vanaf 8 gewerkte weken pensioen op, onder voorwaarde dat zij minimaal 21 jaar oud zijn. Sommige staffuncties binnen Inspire kunnen afwijkende pensioen voorwaarden hebben. 

Zeker. Inspire snapt dat mensen ambities hebben en willen groeien. Wij geloven in goed werkgeverschap en stimuleren de ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden volop opleidingen aan om aan jezelf te ontwikkelen en je loopbaan te bevorderen. 

Zodra je bij ons in dienst komt ontvang je ons personeelshandboek. Hier staan alle werkprocessen netjes in beschreven. We staan altijd voor je klaar om je helpen.