Teamleider Klantcontact Eindhoven (€4200-€4900) J08

Plaats

Eindhoven

Functiegroep

Management

Opleiding

HBO

Taal

Nederlands

Uren per week

36 - 40 uur

Kenmerk

JobI08

Het duurt nog geen 2 minuten!

Ben jij toe aan de volgende stap in je klantcontact carrière? Een fantastische baan als Teamleider Klantcontact bij wellicht de gaafste zorgretailer in Nederland? Heb jij minimaal 2-3 jaar ervaring als teamleider? Lees dan verder!

Wat ga je doen?

Voor een van de mooiste werkgevers van Nederland, gevestigd in Eindhoven, zoeken wij een ervaren Teamleider Klantcontact met minimaal 2 tot 3 jaar leidinggevende ervaring in een telefonische klantcontactomgeving (callcenter).

Je bent verantwoordelijk voor een van twee teams met elk 20-25 klantadviseurs. Samen met je team zorg jij voor het realiseren van de gestelde doelen. Met jouw kennis en ervaring stuur je op resultaten, coach en enthousiasmeer je de medewerkers en zorg je ervoor dat zij hun taken optimaal kunnen uitvoeren om mooie successen te halen.

Je bent een resultaatgericht persoon met aandacht en focus op het welzijn van jouw medewerkers. Met jouw ervaring met het optimaliseren van werkprocessen draag je bij aan een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. Je draagt bij aan de ontwikkeling van de medewerkers, je voert functioneringsgesprekken en inspireert je team tot het continu verbeteren van de dienstverlening. Daarnaast zorg je voor een goede samenwerking met de andere afdelingen, waarbij je ook nauw samenwerkt met de managers van die afdelingen.

Werktijden en -dagen
Als Teamleider Klantcontact werk je fulltime (36-40 uur). De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 17.30 uur.
Thuiswerkregeling: Hybride werken (1-2 dagen vanaf huis) is in overleg mogelijk.

Wat wij bieden:

  • Een veelzijdige en carrièregerichte baan als Teamleider Klantcontact in Eindhoven;
  • Salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring, maar dit ligt tussen de € 3600 en € 4000 bruto per maand (obv 40 uur);
  • Uitstekende secundaire voorwaarden (denk aan premievrij pensioen, 34 vakantiedagen, jaarbonus, keuze uit twee collectieve zorgverzekeringen)
  • Gratis sportabonnement bij sportschool;
  • Mogelijkheden tot het volgen van toegesneden vakopleidingen: wij bieden jou de mogelijkheid om echt carrière te maken binnen de klantcontact branche!;
  • Professionele omgeving en leuke collega’s;
  • Direct in dienst bij onze opdrachtgever.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Let op: recente werkervaring van minimaal 2-3 jaar binnen een telefonische klantcontactomgeving (callcenter) als teamleider/operationeel leidinggevende is een harde vereiste;
  • Je kunt zakelijk/commercieel denken en gericht sturen op het halen van targets;
  • Je bent daadkrachtig, stressbestendig en mensgericht;
  • Uitstekende beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Computervaardig; je bent een ervaren gebruiker van het Office-pakket en hebt bij voorkeur eerder met CRM-systemen gewerkt;

Wil je solliciteren op deze topjob?
Wil jij deze baan als Teamleider Klantcontact? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton. Een referentieonderzoek maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Wie zijn wij?

Inspire is een uitzendbureau in de office & klantcontactsector. Wij richten ons op leuke en veelzijdige banen die bijdragen aan het persoonlijk geluk en carrière ontwikkeling van onze medewerkers. Onze dienstverlening loopt uiteen van het werven, opleiden en uitzenden van klantcontact medewerkers en staf, tot aan vakopleidingen en interim management.

We helpen je graag!

Heb je vragen over deze vacature? Vul dan ons contactformulier in.

Je kunt ons ook direct bellen op
085 – 047 7741. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-18:00. Of chat met ons via onderstaande WhatsApp nummer!

Solliciteer direct!

Bij Inspire ben je verzekerd van een baan die bijdraagt aan jouw persoonlijke geluk & carrière ontwikkeling! Waar wacht je nog op?