Medewerker Helpdesk

Plaats
Harderwijk
Functiegroep
Klantcontact
Opleiding
MBO
Taal
Nederlands
Uren per week
24 - 40 uur
Vacaturenaam
Medewerker Helpdesk
Heb jij werkervaring als helpdesk medewerker? Wil jij een goed betaalde baan met veel doorgroei mogelijkheden  in een prachtige werkomgeving in het mooie Harderwijk? Lees dan vooral verder!

Wat ga je doen?
Voor onze opdrachtgever in Harderwijk, gespecialiseerd in verbindingstechnologie en netwerken,  zoeken wij twee Helpdesk medewerkers. Hierin ben je het eerste aanspreekpunt via de telefoon of e-mail en help je klanten weer op weg bij verbindingsproblemen. Na een gedegen opleiding ben je staat om goed voorbereid aan de slag te gaan: je begeleid hierbij het proces vanaf de hulpvraag tot en met oplossing. Je zoekt de samenwerking op, bent communicatief vaardig, werkt nauwkeurig en klantgericht. Stuurt aan op operationele continuïteit en op overeengekomen servicelevels. Je bent periodiek beschikbaar voor wisseldiensten waarbij ook in de avond/nacht wordt gewerkt (tegen aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden!).

Werktijden en -dagen
Je bent 40 uur per week beschikbaar. Samen met je teammanager bepaal je je rooster, je bent hierbij flexibel in te roosteren van maandag tot en met zondag (in goed overleg) in wisseldiensten. Als onderdeel van het serviceteam is er een gezamenlijke doelstelling om alle roostergaten af te dekken.

Wat wij bieden:

  • Job in een gezellig team en in mooie en professionele omgeving!;
  • Interne opleiding en goede begeleiding voor de werkzaamheden;
  • Het bruto startsalaris bedraagt €16,04 per uur (€2.642,00 bruto per maand o.b.v. 38 uur), exclusief vakantiedagen en vakantiegeld.
  • Interne doorgroei mogelijkheden;
  • Gezellige uitjes.

Wat wij vragen:

  • MBO of HBO werk en denkniveau;
  • Affiniteit met ICT en Techniek;
  • Gerichte vakdiploma op het gebied van ICT is niet noodzakelijk. Gevraagde kennis (affiniteit) mag ook zijn opgedaan op basis van werkervaring. Eventuele ontbrekende kennis wordt je bijgebracht door middel van training op locatie;
  • Ervaring met geautomatiseerde systemen; Ervaring met IT monitorsystemen is een pré;
  • Kennis van beheermethodieken (ASP, ITIL) is een pré;
  • Servicegerichte instelling;
  • Communicatief vaardig;
  • Accuraat;
  • Ervaring met diverse Microsoft Office pakketten (Word, Excel).

Wil je solliciteren op deze topjob?
Wil jij deze baan als Medewerker Helpdesk bij Inspire? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton of mail je cv en motivatie.

Wie zijn wij?
Inspire is een uitzendbureau dat is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Wij richten ons op leuke en veelzijdige banen die bijdragen aan het persoonlijk geluk en carrière ontwikkeling van onze medewerkers. De dienstverlening loopt uiteen van recruitment, uitzenden of detacheren van klantcontact en office personeel tot aan vakopleidingen en Interim Management.

We staan voor je klaar!

Heb je vragen over deze vacature? Vul dan ons contactformulier in. 

Je kunt ons ook direct bellen op 
085- 047 7741. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-18:00.

Veel gestelde vragen

Je wordt via Inspire geplaatst bij onze opdrachtgever. Wij betalen je loon en zijn verantwoordelijk voor jouw functioneren, je opleiding en je ontwikkeling. Feitelijk gezien zijn wij je werkgever en daar zijn wij heel trots op!

Inspire is lid van de ABU. Voor onze uitzendkrachten volgen wij de ABU CAO. Voor Management functies en detacheringsopdrachten gelden afwijkende financiële voorwaarden.

Iedere medewerker start in principe met een tijdelijke (uitzend)overeenkomst dat op een later moment overgaat in een contract bij onze opdrachtgever. Dit is logischerwijs afhankelijk van je functioneren en klik met ons en/of met onze  opdrachtgever. 

Alle uitzendkrachten van Inspire bouwen  vanaf 26 weken pensioen op indien zij minimaal 21 jaar oud zijn. Sommige staffuncties binnen Inspire kunnen afwijkende pensioen voorwaarden hebben. 

Zeker. Inspire snapt dat mensen ambities hebben en willen groeien. Wij geloven in goed werkgeverschap en stimuleren de ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden volop opleidingen aan om aan jezelf te ontwikkelen en je loopbaan te bevorderen. 

Zodra je bij ons in dienst komt dan ontvang je ons personeelshandboek. Hier staan alle werkprocessen netjes in beschreven. We staan altijd voor je klaar om je helpen.