Senior klantenservice medewerker

Plaats
Amsterdam
Functiegroep
Klantcontact
Opleiding
MBO
Taal
Nederlands
Uren per week
32 - 40 uur
Vacaturenaam
Senior klantenservice medewerker (Amsterdam)

Ben jij een echte klantenservice specialist met ervaring als het gaat om het coachen van medewerkers? Wil jij aan de slag in het mooie Amsterdam en bij een mooie innovatie organisatie? Lees dan snel verder.

Wat ga je doen?
Onze opdrachtgever is een mooi innovatieve organisatie op de energiemarkt en wil het net even anders doen dan de bestaande partijen. In deze functie ben je zelf ook operationeel bezig, maar ben je ook verantwoordelijk voor het begeleiden van (nieuwe) medewerkers. Jij bent het goede voorbeeld voor je collega’s. Je werkzaamheden bestaan o.a. uit: het beantwoorden van vragen via diverse kanalen (telefoon, social, mail & chat), advies geven m.b.t. de producten/diensten, het maken van betaalafspraken en het oplossen van klachten. Daarnaast wordt het gewaardeerd als je meedenkt over de optimale klantreis voor de klant en zorg jij ervoor dat het team gemotiveerd is en blijft.

Wat wij bieden:

  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een leuk team met inspirerende collega’s;
  • Uitdagende baan voor 32-40 uur per week;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Pensioenopbouw na 6 maanden;
  • Prima salaris en heel veel werkplezier! Je arbeidsvoorwaarden groeien natuurlijk mee met jouw ontwikkeling!
  • 25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld
  • Reiskosten vergoeding.

Wat wij vragen:

  • Je hebt meer dan 4  jaar ervaring in klantcontact (callcenter, horeca) bent toe aan de volgende stap;
  • Je hebt ervaring met het coachen van medewerkers;
  • Je hebt oprechte interesse in de energiemarkt;
  • Je bent gastvrij, vriendelijk, beleefd, enthousiast en geïnteresseerd in klanten en collega’s;
  • Jij wil klanten blij maken en zorgt voor een optimale klantreis;
  • Je hebt lef, staat stevig in je schoenen en weet anderen te overtuigen en motiveren;
  • Je bent commercieel ingesteld op een servicegerichte manier;
  • Je hebt goede kennis van de Nederlandse taal.

Wil je solliciteren op deze topjob?
Ben jij de enthousiaste en energieke Senior klantenservice medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton.

Wie zijn wij?

Inspire is een uitzendbureau dat is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Wij richten ons op leuke en veelzijdige banen die bijdragen aan het persoonlijk geluk en carrière ontwikkeling van onze medewerkers. De dienstverlening loopt uiteen van recruitment, uitzenden of detacheren van klantcontact en office personeel tot aan vakopleidingen en Interim Management.




We staan voor je klaar!

Heb je vragen over deze vacature? Vul dan ons contactformulier in. 

Je kunt ons ook direct bellen op 
085- 047 7741. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-18:00.

Veel gestelde vragen

Je wordt via Inspire geplaatst bij onze opdrachtgever (indien je solliciteert op een office functie bij Inspire dan werk je veelal op kantoor van Inspire). Wij betalen je loon en zijn verantwoordelijk voor jouw functioneren, je opleiding en je ontwikkeling. Feitelijk gezien zijn wij je werkgever en daar zijn wij heel trots op!

Inspire is lid van de ABU. Voor onze uitzendkrachten volgen wij de ABU CAO. Voor Management functies en detacheringsopdrachten gelden afwijkende financiële voorwaarden.

Iedere medewerker start in principe met een tijdelijk of uitzend-overeenkomst dat op een later moment overgaat in een contract bij Inspire of onze opdrachtgever. Dit is logischerwijs afhankelijk van je functioneren en klik met ons en/of met onze opdrachtgever. 

Alle uitzendkrachten van Inspire bouwen  vanaf 26 weken pensioen op indien zij minimaal 21 jaar oud zijn. Sommige staffuncties binnen Inspire kunnen afwijkende pensioen voorwaarden hebben. 

Zeker. Inspire snapt dat mensen ambities hebben en willen groeien. Wij geloven in goed werkgeverschap en stimuleren de ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden volop opleidingen aan om aan jezelf te ontwikkelen en je loopbaan te bevorderen. 

Zodra je bij ons in dienst komt dan ontvang je ons personeelshandboek. Hier staan alle werkprocessen netjes in beschreven. We staan altijd voor je klaar om je helpen.